English

FAQ

Bestie? Bedoel je niet Beastie?
Wij hopen natuurlijk dat alle gekke en persoonlijke knuffels die wij maken een goed huis krijgen en door hun eigenaar geliefd zullen zijn. Daarom vinden wij dat al onze knuffels Besties moeten zijn: allerbeste vriendjes!

Dit vind ik leuk! Kan ik ook een Bestie bij jullie kopen?
Ja, dat kan zeker en vinden wij erg leuk! Via de Etsy webshop kun je via Paypal direct een Bestie kopen. Heb je geen Paypal? Dan is er een mogelijkheid om dit via direct overschrijving te regelen. Dit kan weliswaar niet direct via de website. Neem even contact met ons op over wat je zou willen bestellen, dan sturen wij al onze betaalgegevens naar je toe.

Oh wat jammer... De Bestie die ik wilde is al verkocht!
Alle Besties die je op de website vindt zijn bij ons na te bestellen. Ook degene die al eerder verkocht zijn. Het kan alleen voorkomen dat ze afwijken in kleur en/of soort stof. Als je hierover meer informatie wilt kun je het contactformulier invullen, of ons direct een e-mail sturen via handmadebesties@gmail.com.

Op de website staat een blauwe Bestie, maar ik wil graag een groene, kan dat?
Onze Besties maken wij van verschillende soorten en kleuren stof. Daarom is iedere Bestie ook uniek. Natuurlijk houden we graag rekening met jouw favoriete kleuren of favoriete stof. Daarvoor rekenen wij wel iets meer dan wanneer je een Bestie bestelt die wij al op voorraad hebben. Hoeveel dit is, verschilt per Bestie.

Hoe lang duurt het voor ik mijn Bestie kan ontvangen?
Uiteraard doen wij ons uiterste best om je Bestie zo snel mogelijk klaar te hebben. Wanneer wij deze op voorraad hebben kan hij direct aan TNT post worden overgedragen. LET OP: De kosten voor verpakken en verzenden (vanaf €6,75, bij pakketpost) zijn niet bij de prijs inbegrepen. Als je een persoonlijke Bestie wilt laten maken hangt het af van je wensen en voorkeuren en welke stoffen wij op voorraad hebben. Besties die besteld worden in Amsterdam of Den Haag kunnen ook thuis bezorgd worden.

Waarom hebben jullie een losse website en een webshop?
Graag willen wij dat onze Besties op alle plekken in de wereld kunnen wonen. Daarom hebben wij een webshop geopend die wereldwijd toegankelijk is en waar alle informatie in het Engels opstaat. Omdat wij het leuk vinden zo nu en dan een berichtje te plaatsen en graag wat meer over onszelf vertellen, hebben wij ook een losse website in het Nederlands. Sommige mensen vinden het prettiger om eerst hier iets over ons te lezen voordat ze de webshop bezoeken.